Somos una empresa que pertenece a La Organización ITALCAMBIO, sólido grupo empresarial que nació en Venezuela en el año 1948, posicionándose de forma inmediata y con prestigio en el mercado de las finanzas y casas de cambio, siendo en la actualidad líder en Latinoamérica, con más de 75 años de presencia en Venezuela. La Organización ITALCAMBIO posee una alta diversificación de marcas, productos y servicios. Abarca sectores económicos que van desde las Casas de Cambio, Viajes-Turismo, Moda, Colecciones de Medallas, Arte entre otros.
Mantenemos importantes aliados estratégicos en todo el mundo dando cobertura integral a cada segmento de negocio.
Nuestra presencia se expande a nivel nacional e internacional.
Todos nuestros procesos están automatizados, con tecnologías que nos permiten dar cumplimiento al cliente ofreciendo calidad dentro de los mejores estándares mundiales.
Contamos con la certificación del sistema de gestión de la calidad calidad ISO 9001-2015, lo que garantiza seguridad y calidad en todos sus servicios y procesos.
Los procesos básicos que están asociados a los servicios ofrecidos por Italcambio Agencia de Viajes, C.A. son los siguientes:
* Comercialización de Productos (Student Trip y Conexos)
* Servicios de Viajes y Turismo
* Organización de Viajes en Grupo y Convenciones.
Somos una de las mayores agencias de viajes en Venezuela, contamos con oficinas a nivel nacional. . Estamos presentes en las principales ciudades del país, centros comerciales y aeropuertos de Venezuela.
Establecemos pequeñas oficinas “InPlant” dentro de empresas dentro de empresas con alta demanda de servicios de viajes. Business Travel Center para las cuentas corporativas.
Ofrecemos cobertura global en servicios, gracias a las alianzas con socios estratégico,asi nuestros clientes cuentan con atención y cobertura a lo largo de todo su viaje, en cualquier parte del mundo.
Brindamos asesoría especializada y 24 horas de atención.
Exclusivos servicios de asistencia al pasajero, somos la única agencia de viajes que posee un exclusivo SALÓN VIP en el Aeropuerto Internacional de Maiquetía.
• Contamos con un equipo de asesores profesionales y expertos en viajes y turismo para atender con excelencia a todos nuestros clientes, ofreciendo el mejor trato y las mejores propuestas para determinados tipos de viajes o servicios turísticos especiales.
Contamos con personal experto que lo asesorarán y apoyaran en la organización de convenciones y eventos a nivel nacional e internacional; sus fiestas y celebraciones empresariales nunca podrán estar en mejores manos.
Tenemos 70 Años de experiencia en el mercado y seguimos creyendo en Venezuela y apoyando a nuestros clientes, es por ello que cualquiera que sea el destino de tu viaje, el hotel que desees reservar, o el itinerario que quieras realizar, con nosotros tendrás la mejor propuesta y solución integral. No esperes más y asesórate con los expertos en viajes, ya sea un viaje particular de turismo, corporativo o de negocio en cualquier ciudad del mundo.
“Constituimos una organización que ofrece servicios de operaciones cambiarias, servicios turísticos, viajes y organización de eventos, que con profesionalismo y esfuerzo, abordamos los riesgos y oportunidades, satisfaciendo y superando las necesidades de nuestras partes interesadas”.
“Posicionarnos como la más prestigiosa y reconocida organización de servicios en operaciones cambiarias, servicios turísticos, viajes y organización de eventos, a nivel mundial por nuestra excelente calidad, y el buen servicio que ofrecemos a nuestros clientes”.
POLÍTICA DE LA CALIDAD “Ofrecer y liderar servicios de operaciones cambiarias, servicios turísticos, viajes y organización de eventos con una constante evolución tecnológica, fortaleciendo las competencias necesarias de nuestro personal, para satisfacer y superar las expectativas y necesidades de las partes interesadas, estableciendo y poniendo en práctica una metodología integral para tomar las acciones pertinentes y abordar los riesgos y oportunidades, manteniendo la excelencia de nuestros servicios, cumpliendo con los requisitos, además de mejorar continuamente la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.”