Procedimientos establecidos para velar por el cumplimiento de las políticas de viaje de la compañía, así como la aplicación y disponibilidad de las tarifas y beneficios derivados de los convenios negociados por la empresa, verificación de las tarifas más bajas del mercado que cumplan con los estándares de calidad de la cuenta, estos procedimientos y manuales, se encuentran bajo los parámetros exigidos por nuestra certificación.
Reservaciones de viajes aéreos, a través de la pagina Web www.italviajes.com, nuestros pasajeros pueden consultar su itinerario, además de recibirlo automáticamente vía e-mail, para brindarle a sus empleados la seguridad del trayecto de su vuelo.
Para procesos de reembolso el consultor vela para el cumplimiento en el menor tiempo posible: Además el consultor recibe el boleto y envía a la aerolínea el formulario de reembolso. En un tiempo estimado la línea deberá informar el reporte en que será acreditado al monto. Si se canceló con tarjeta de crédito la aerolínea informará igualmente la fecha estimada del cargo de la misma.
La Gerencia de Finanzas de su empresa podrá darle seguimiento al status de aquellos boletos que estén en reembolsos por nuestra página Web www.italviajes.com, observará si el boleto esta en la agencia, en la aerolínea, si fue acreditado o pagado.
Para procesos de reemisión: el consultor recibe el boleto y, en caso de que éste pueda ser utilizado como forma de pago, se realiza el cálculo diferencial de la tarifa de acuerdo a la aerolínea, ruta, precio y fecha, estableciendo una nueva reservación.
Proceso:
El consultor es responsable de chequear la tarifa aplicada, las restricciones que correspondan a la emisión del boleto, y de la última validación previa a la emisión del mismo.
Una vez emitido, se cumplen con los procedimientos de contabilidad y auditoria para luego ser empaquetados y debidamente etiquetados con los datos del cliente, bajo el control y supervisión de nuestro departamento de ticketing and packting.
Italcambio cuenta con una red de distribución que le permite tener presencia en los puntos más importantes de la ciudad y del país.
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